parcele em 3x sem juros / desconto para pagamento por PIX

 

  • o prazo para efetuar troca de produtos adquiridos pela loja online da MISO é de trinta dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
     

  • realizamos a troca do produto ou emitimos um vale troca para ser utilizado no site. lembre-se que em caso de troca o frete é por conta do cliente, ok? 
     

  • o prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;
     

  • nos casos de devolução por arrependimento a peça tem que estar sem indicios de uso (mau cheiro, descosturada, rasgada e etc). a data final do envio está na etiqueta e se não for cumprida será computado como desistência de devolução pela parte do comprador. após a análise podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site, ou a devolvemos o valor pago por meio de reembolso para o meio de pagamento realizado no momento da compra. a devolução é feita pela transportadora usada pela empresa. peças por encomenda feitas com as medidas da cliente não tem devolução.

 

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO?


Envie um e-mail para contato@misobasic.com e informe:

  • nome do produto;

  • número do pedido;

  • e-mail cadastrado na compra;

  • motivo para troca ou devolução;

  •  VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO (caso aplicável);

política de envio

  • o prazo de entrega dos seus pedidos varia de acordo com o endereço informado para entrega. o prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado e é verificada a disponibilidade do produto. temos um prazo de processamento do pedido de até  3 dias. para alguns produtos o prazo começa após a produção do produto, de acordo com o descrito na página do produto.    

  • o calculo do frete é feito no carrinho de compras. fazemos o envio por transportadora e garantindo a melhor entrega.